Terms and Conditions

This Agreement was last modified on 25 May 2020

দয়া করে অর্ডারের পূর্বে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী (Terms and Conditions) ভালো করে পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো।

অফার শুধুমাত্র সীমিত কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে থাকবে।
পেমেন্ট করা যাবে SSL Commerz Payment Gateway বা ব্যাংকে চেক বা ফান্ড ট্রান্সফার বা ক্যাশ ডিপোজিটের মাধ্যমে। অর্ডারের পরবর্তী ৪৮ কর্ম ঘন্টার মধ্যে ব্যাংকের মাধ্যমে জমা করতে হবে। অন্যথায় অর্ডার অটোমেটিক ক্যান্সেল হয়ে যাবে।
কেউ এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পেমেন্ট করবেন না, কেননা এই পেমেন্ট কোন ভাবেই ট্র্যাকিং করা যায় না। করে থাকলে এর দায়ভার কোন ভাবেই প্রাইম বাজার গ্রহণ করবে না।
একটা অ্যাকাউন্ট থেকে একই ক্যাটেগরির প্রয়োজন অনুযায়ী প্রোডাক্ট অর্ডার করা যাবে। তবে আলাদা আলাদা ক্যাটাগরির প্রোডাক্ট অর্ডার করতে আলাদা আলাদা অর্ডার প্লেস করতে পারবেন।
যেকোন পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্যের ওজন, পণ্যের ধরণ, পণ্যের সংখ্যা ইত্যাদি আনুসাংগিক বিষয়ের উপরে ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ নির্ধারণ করা হবে। যা অর্ডার কনফার্মের পরে এবং ডেলিভারির পূর্বে ভেন্ডর বা সেলার বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট থেকে ফোনে বা ইমেইলে বা এসএমএস এর মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে।
Cashback (অফার যদি থাকে) এর ফান্ড অফার শেষ হবার সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে PrimeBazar Wallet Balance এ অ্যাড হবে।
PrimeBazar Wallet Balance অন্য পণ্য কেনার ক্ষেত্রে ১০০% ব্যবহার করতে পারবেন। তবে অবশ্যই রেগুলারশপ থেকে কিনতে হবে। কোন অফার বা ক্যাম্পেইন থেকে কেনা যাবে না।
সাধারণত রেগুলার শপের পণ্যের ডেলিভারি ৩ কর্মদিবস থেকে ১৫ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
অফার বা ক্যাম্পেইন বা ডিস্কাউন্ট পণ্যের ক্ষেত্রে পেমেন্ট কনফার্ম হবার পর অফারে উল্ল্যেক্ষিত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। অফার ব্যতীত সাধারণ পণ্যের ডেলিভারি সর্বোচ্চ ৩ থেকে ১৫ কর্মদিবস এর মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। তবে অফার বা সাধারণ অর্ডারের ক্ষেত্রে কিছু কিছু পণ্যের ডেলিভারির সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে। এক্ষেত্রে অবশ্যই তা পূর্ব থেকে জানিয়ে দেয়া হবে।
কোন কোন কারণে কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে আরো বেশি সময় লাগতে পারে। যেমনঃ স্টক জনিত সমস্যা, রাজনৈতিক অস্থিরতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং অন্য কোন উপযুক্ত কারণে। তবে সেটা অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রাইম বাজার কাস্টমার সার্ভিস থেকে ক্রেতাকে আপডেট জানিয়ে দেয়া হবে এবং ক্রেতা অপেক্ষা করতে চাইলে নিজ দায়িত্বে অপেক্ষা করতে পারবেন অথবা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড নিতে পারবেন।
পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি অবশ্যই ঢাকার বা জেলা পর্যায়ের প্রাইম বাজার দ্বারা নির্দিষ্ট আউটলেট বা শোরুম থেকে সংগ্রহ করতে হবে। যদি আউটলেট বা শোরুমে না থাকে তাহলে প্রোডাক্ট হোম ডেলিভারি বা এজেন্ট পয়েন্ট থেকে সংগ্রহ করতে পারবেন।
যে একাউন্ট থেকে প্রোডাক্ট অর্ডার করা হবে, তার নামেই সাধারণত রেজিস্ট্রেশন হবে এবং প্রোডাক্ট যাবে। তবে কোন ক্রেতা যদি রিসেল বা ব্যাবসার উদ্দেশে পণ্য ক্রয় করতে চান বা অন্য কারো নামে ডেলিভারি ও ট্রান্সফার করতে চান তাহলে অবশ্যই অর্ডার করার সময় আমাদের নোট অপশনে লিখে দিতে হবে,যাতে আমরা তাদের লিস্ট আলাদা ডাটাবেজে মেন্টেইন করতে পারি এবং কোন আউটলেট বা শোরুমে সমস্যা না হয়। অন্যথায় পরবর্তীতে রিসেল এলাউ করা হবে না। কারণ আমাদের টার্গেট আল্টিমেট ভোক্তা আমাদের সুবিধা পাবেন।
রিলেটেড বিজনেসের সাথে জড়িত এমন কেউ আমাদের ডিস্কাউন্ট প্রোডাক্টের অর্ডার করতে পারবেন, তবে অবশ্যই নোট অপশনে লিখে দিতে হবে।
আপনি যে একাউন্ট থেকে অর্ডার করবেন, অবশ্যই সেই একাউন্টের সাথে NID / Passport / Driving License এর নামের মিল থাকতে হবে এবং আইডি ভেরিফিকেশন করতে হবে।
কোন ধরণের ফেক বা অস্বচ্ছ একাউন্ট থেকে অর্ডার করলে, কাস্টমার সার্ভিস বা সোস্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে অসত্য ও বিভ্রান্তমূলক তথ্য ছড়ালে বিনা নোটিশে অর্ডার কেন্সেল হয়ে যেতে পারে এবং পেমেন্টকৃত ফান্ড উপযুক্ত প্রমাণ ছাড়া রিফান্ড পাবেন না। আর দয়া করে কোন ফেক বা অস্বচ্ছ একাউন্ট থেকে রিভিউ দেয়া থেকে বিরত থাকুন।
ভেন্ডরের কাছে অফারের প্রতিটা প্রোডাক্টের স্টক লিমিটেড বা ভবিষ্যতে ডেলিভারির টাইমের মধ্যে এভেইলেবল হবে এমন পণ্যের অফার গুলোই সাধারণত অফারে দেয়া হয় বা হবে, তাই প্রোডাক্ট স্টক থাকা বা স্টক হবার সম্ভাব্য সময় পর্যন্ত বা প্রাইম বাজার নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অফার অ্যাক্টিভ থাকবে।
যদি কোন কারণে বাংলাদেশের মার্কেটে পন্যটি এভেইলেবল না থাকে বা উপযুক্ত কোন কারণ ছাড়া PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পন্য ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে ক্রেতাকে সমমূল্যের অন্য কোন পণ্য অফার করতে পারে বা ফান্ড এডযাস্টের মাধ্যমে ক্রেতা অন্য কোন রিলেটেড পণ্য নিতে পারেন। অন্যথায় ক্রেতার রিফান্ডের রিকুয়েস্টের অথবা ডেলিভারি ডেডলাইন পার হয়ে গেলে পরবর্তী ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে কর্তৃপক্ষ সমাধানের ব্যাবস্থা করবে এবং সম্ভাব্য সমাধান কাস্টমার সাপোর্ট থেকে ফোনে বা ইমেইলে বা এসএমএস এর মাধ্যেমে জানিয়ে দিবে। বিস্তারিত Returns & Refunds সেকশনে দেখতে পারেন।
যে প্রোডাক্ট বা মডেল এর পন্য অর্ডার করবেন, শুধু সেই প্রোডাক্টই ভেন্ডরের বা সেলারের কাছে এভেইলেবল থাকলে নিতে পারবেন, উক্ত প্রোডাক্ট মার্কেটে না থাকলে পরিবর্তে সমমূল্যের অন্য রিলেটেড প্রোডাক্ট নিতে পারবেন বা পরিবর্তন করতে পারবেন। সেই ক্ষেত্রে কোন ক্ষতিপূরণ বা বোনাস পাবেন না। এক্ষেত্রে কোন ভাবেই PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষকে দায়ী করা যাবে না।
যদি কোন কারণে পণ্যের দাম বর্তমান (আমাদের সাইটে উল্লেখিত) দামের চেয়ে বেড়ে যায়, সেক্ষেত্রে ক্রেতাকে অবশ্যই উল্লেখিত দামের অতিরিক্তটুকু অ্যাড করে পণ্য নিতে হবে। যদি কোন কারণে পণ্যের দাম বর্তমান (আমাদের সাইটে উল্লেখিত) দামের চেয়ে কমে যায়, সেক্ষেত্রে PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষ ক্রেতাকে শুধু পণ্যটিই বুঝিয়ে দিবেন, অতিরিক্ত কোন ক্যাশব্যাক বা রিফান্ড করতে বাধ্য নয়।
ক্রেতার যেকোন সহযোগিতার জন্য সকাল ১০ টা থেকে রাত ০৮ টার মধ্যে এই নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবেনঃ 09638555564
অনিবার্য কারনবশতঃ অফারের যেকোন পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা পরিমার্জেনের সম্পূর্ণ অধিকার PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

Previous Terms and Conditions
19 October 2020
https://docs.google.com/document/d/1Emd6RgCzVfcWMppPbKeHHVrbiGua9T0agHWGTdVUQ7g/edit?usp=sharing

12 August 2020
https://docs.google.com/document/d/1DcBVNnOmoUJSoNr6AbqV-tf4Bpq2TRVx2VUOgpB3jxo/edit?usp=sharing