Terms and Conditions

This Agreement was last modified on 19 October 2020.

দয়া করে অর্ডারের পূর্বে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী (Terms and Conditions) ভালো করে পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো।

  • অফার শুধুমাত্র সীমিত কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে থাকবে।
  • পেমেন্ট করা যাবে SSL Commerz Payment Gateway বা ব্যাংকে চেক বা ফান্ড ট্রান্সফার বা ক্যাশ ডিপোজিটের মাধ্যমে। অর্ডারের পরবর্তী ৪৮ কর্ম ঘন্টার মধ্যে ব্যাংকের মাধ্যমে জমা করতে হবে। অন্যথায় অর্ডার অটোমেটিক ক্যান্সেল হয়ে যাবে।
  • কেউ এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পেমেন্ট করবেন না, কেননা এই পেমেন্ট কোন ভাবেই ট্র্যাকিং করা যায় না। করে থাকলে এর দায়ভার কোন ভাবেই প্রাইম বাজার গ্রহণ করবে না। 
  • একটা অ্যাকাউন্ট থেকে একই ক্যাটেগরির সর্বোচ্চ দুইটি প্রোডাক্ট অর্ডার করা যাবে। তবে আলাদা আলাদা ক্যাটাগরির প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারবেন। একই ক্যাটাগরিতে দুইয়ের বেশি প্রোডাক্ট অর্ডার করলে শুধু দুইটি প্রোডাক্ট পাবেন, অন্যগুলো ৫% কেটে রেখে রিফান্ড পাবেন ওয়ালেটে। 
  • গ্রোসারি পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্যের ওজন ১০ কে.জি-এর অধিক হলে ডেলিভারি চার্জ বাড়বে।
  • Cashback (অফার যদি থাকে) এর ফান্ড অফার শেষ হবার সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে PrimeBazar Wallet Balance এ অ্যাড হবে।  
  • PrimeBazar Wallet Balance অন্য পণ্য কেনার ক্ষেত্রে ১০০% ব্যবহার করতে পারবেন। তবে অবশ্যই রেগুলারশপ থেকে কিনতে হবে। কোন অফার বা ক্যাম্পেইন থেকে কেনা যাবে না। 
  • অফার পণ্যের ডেলিভারি অফার শেষ হবার পর থেকে শুরু করে ৭ থেকে সর্বোচ্চ ৪৫ কর্মদিবস পর্যন্ত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। অফার ব্যতীত সাধারণ পণ্যের ডেলিভারি সর্বোচ্চ ৩ থেকে ৭ কর্মদিবস এর মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। তবে অফার বা সাধারণ অর্ডারের ক্ষেত্রে কিছু কিছু পণ্যের ডেলিভারির সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে। এক্ষেত্রে অবশ্যই তা পূর্ব থেকে জানিয়ে দেয়া হবে।
  • কোন কোন কারণে কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে আরো বেশি সময় লাগতে পারে। যেমনঃ স্টক জনিত সমস্যা,  রাজনৈতিক অস্থিরতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং অন্য কোন উপযুক্ত কারণে। তবে সেটা অবশ্যই ৪৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাইম বাজার কাস্টমার সার্ভিস থেকে ক্রেতাকে আপডেট জানিয়ে দেয়া হবে এবং ক্রেতা অপেক্ষা করতে চাইলে নিজ দায়িত্বে অপেক্ষা করতে পারবেন অথবা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড নিতে পারবেন। 
  • পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি অবশ্যই ঢাকার বা জেলা পর্যায়ের নির্দিষ্ট আউটলেট বা শোরুম থেকে সংগ্রহ করতে হবে। যদি আউটলেট বা শোরুমে না থাকে তাহলে প্রোডাক্ট হোম ডেলিভারি বা এজেন্ট পয়েন্ট থেকে সংগ্রহ করতে পারবেন।
  • যে একাউন্ট থেকে প্রোডাক্ট অর্ডার করা হবে, তার নামেই রেজিস্ট্রেশন হবে এবং প্রোডাক্ট যাবে। অন্য কারো নামে করা যাবে না।  বিশেষ করে রিসেলিং করা সম্পূর্ণ নিষেধ। আমাদের টার্গেট আল্টিমেট ভোক্তা আমাদের সুবিধা পাবেন। 
  • রিলেটেড বিজনেসের সাথে জড়িত এমন কেউ আমাদের ডিস্কাউন্ট প্রোডাক্টের অর্ডার করতে পারবেন না। (যেমন – আপনি কোন নির্দিষ্ট মোবাইলের ডিলার বা সেলার, আপনি ওই প্রোডাক্ট ডিস্কাউন্টে আমাদের এখানে অর্ডার করতে পারবেন না।),
  • আপনি যে একাউন্ট থেকে অর্ডার করবেন, অবশ্যই সেই একাউন্টের সাথে NID / Passport / Driving License এর নামের মিল থাকতে হবে।
  • কোন ধরণের ফেক বা অস্বচ্ছ একাউন্ট থেকে অর্ডার করলে, কাস্টমার সার্ভিস বা সোস্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে অসত্য ও বিভ্রান্তমূলক তথ্য ছড়ালে বিনা নোটিশে অর্ডার কেন্সেল হয়ে যেতে পারে এবং পেমেন্টকৃত ফান্ড উপযুক্ত প্রমাণ ছাড়া রিফান্ড পাবেন না।  আর দয়া করে কোন ফেক বা অস্বচ্ছ একাউন্ট থেকে রিভিউ দেয়া থেকে বিরত থাকুন।
  • ভেন্ডরের কাছে অফারের প্রতিটা প্রোডাক্টের স্টক লিমিটেড, তাই প্রোডাক্ট স্টক থাকা পর্যন্ত অফার অ্যাক্টিভ থাকবে।
  • যদি কোন কারণে বাংলাদেশের মার্কেটে পন্যটি এভেইলেবল না থাকে বা উপযুক্ত কোন কারণ ছাড়া PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পন্য ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে ক্রেতার রিফান্ডের রিকুয়েস্টের অথবা ৪৫ কর্মদিবস পার হয়ে গেলে পরবর্তী ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে কর্তৃপক্ষ দিতে বাধ্য থাকবে। বিস্তারিত Returns & Refunds সেকশনে দেখতে পারেন। 
  • যে প্রোডাক্ট বা মডেল এর পন্য অর্ডার করবেন, শুধু সেই প্রোডাক্টই নিতে পারবেন, উক্ত প্রোডাক্টের পরিবর্তে অন্য প্রোডাক্ট নিতে পারবেন না বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। পন্য মার্কেটে এভেইলেবল না থাকলে রিফান্ড পাবেন, সেই ক্ষেত্রে কোন ক্ষতিপূরণ বা বোনাস পাবেন না। এক্ষেত্রে কোন ভাবেই PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষকে দায়ী করা যাবে না।
  • যদি কোন কারণে পণ্যের দাম বর্তমান (আমাদের সাইটে উল্লেখিত) দামের চেয়ে বেড়ে যায়, সেক্ষেত্রে ক্রেতাকে অবশ্যই উল্লেখিত দামের অতিরিক্তটুকু অ্যাড করে পণ্য নিতে হবে।  
  • যদি কোন কারণে পণ্যের দাম বর্তমান (আমাদের সাইটে উল্লেখিত) দামের চেয়ে কমে যায়, সেক্ষেত্রে PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষ ক্রেতাকে শুধু পণ্যটিই বুঝিয়ে দিবেন, অতিরিক্ত কোন ক্যাশব্যাক বা রিফান্ড করতে বাধ্য নয়।  
  • ক্রেতার যেকোন সহযোগিতার জন্য সকাল ১০ টা থেকে রাত ০৮ টার মধ্যে এই নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবেনঃ 01511555564 , 09638555564
  • অনিবার্য কারনবশতঃ অফারের যেকোন পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা পরিমার্জেনের সম্পূর্ণ অধিকার PrimeBazar.com কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
  • Previous Terms and Conditions
    12 August 2020
    https://docs.google.com/document/d/1DcBVNnOmoUJSoNr6AbqV-tf4Bpq2TRVx2VUOgpB3jxo/edit?usp=sharing

Change